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米兰花店-常见问题

  • 我下订单后会发生什么?
  • 我们将向您发送确认电子邮件,以确认我们已接受您的订单,其中显示您所做的订单的副本。如果您对订单发生错误,您需要立即通知我们。
  • 你为什么需要我的电话号码?
  • 向我们提供您的完整联系人详细信息,包括有效的电话号码是至关重要的。客户服务可能需要与您联系以确认收件人的地址,修改订单或确认付款明细。我们只会通过电话与您最近放置的订单联系。
  • 如何做检查我的订单状态,跟踪我的订单吗?
  • 登录到我的帐户 flowers4milan.com 以跟踪您的订单状态,或者访问我们的客户服务页面。
  • 花怎么知道什么时候到了?
  • 我们将向您发送确认电子邮件,以确认订单已交付。您将在交货后24小时内收到此电子邮件。请确保您提供了准确的电子邮件,并且已将orders@internetflorist.biz添加到您的通讯录,以便我们的电子邮件不会到达垃圾邮件。
  • 如何修改或取消订单?
  • 登录我的flowers4milan.com帐户修改您的订单或访问我们的客户服务页面。所有更改必须在交货前24小时。之后,我们无法保证您有足够的时间对您的要求进行更改。
  • What credit cards do you accept?
  • We accept all major credit and debit cards (not American Express) as well as PayPal. With some cards you need to request online transactions with your bank. If you experience any problems when you try to place an order please contact our customer service team who will help you to make sure that the order is accepted.
  • 何时将收取我的信用卡?
  • 当您下订单,我们收取您的信用卡。我们使用一个非常安全的支付平台,使我们能够立即收取您的卡。
  • 是安全地在互联网上给我的信用卡细节吗?
  • {: 域名} 我们只使用最好的安全我们在线支付。我们使用贝宝的我们在线支付和作为世界上最大的付款处理器之一他们的安全是顶尖。
  • 我的联系信息将保密吗?
  • flowers4milan.com 保留客户的信息完全保密。我们公司不分享客户的个人信息的第三方使用或卖给广告商。法律要求、 欺诈行为,或执法要求,可向有关当局索取共享您的个人信息。
  • 我的订单今天可以交付吗?
  • 由于世界时间差异,当天的交付将取决于哪个地点/国家可能。当进入日期和时间时,订单系统会建议您所选择的内容是否可行。
  • 我可以指定AM或PM交付吗?
  • 是的你可以。 AM送货请务必至少在前一天订购。请注意,我们不能保证确切的小时交货。在下单时,您会被告知上午和下午交货的时间。
  • 星期天和公众假期可以送花吗?
  • 这将取决于位置。当您下订单时,会通知开放时间。如果商店关闭,则会有消息建议选择另一个时间或日期。
  • 送花的时候,是否有任何额外的费用?
  • 交付的费用是: Alessandria Alessandria City 10.00 EUR, Ancona Ancona City 10.00 EUR, Andria Andria City 10.00 EUR, Arezzo Arezzo City 10.00 EUR, Bari Bari City 10.00 EUR, Barletta Barletta City 10.00 EUR, Bergamo Bergamo City 10.00 EUR, Bologna Bologna City 10.00 EUR, Bolzano Bolzano City 10.00 EUR, Brescia Brescia City 10.00 EUR, Brindisi Brindisi City 10.00 EUR, Catanzaro Catanzaro City 10.00 EUR, Cesena Cesena City 10.00 EUR, Como Como City 10.00 EUR, Ferrara Ferrara City 10.00 EUR, Florence Florence City 10.00 EUR, Foggia Foggia City 10.00 EUR, Foril Foril City 10.00 EUR, Genoa 10.00 EUR, Guidonia Guidonia Town 10.00 EUR, La Spezia La Spezia City 10.00 EUR, Lecce Lecce City 10.00 EUR, Livorno Livorno City 10.00 EUR, Lucca Lucca City 10.00 EUR, Milan Milan City 10.00 EUR, Modena Modena City 10.00 EUR, Monza Monza City 10.00 EUR, Naples Naples City 10.00 EUR, Novara Novara City 10.00 EUR, Padua Padua City 10.00 EUR, Parma Parma City 10.00 EUR, Perugia Perugia City 10.00 EUR, Pesaro Pesaro City 10.00 EUR, Pescara Pescara City 10.00 EUR, Pistoia Pistoia City 10.00 EUR, Piza Piza City 10.00 EUR, Placenza Placenza City 10.00 EUR, Prato Prato City 10.00 EUR, Ravenna Ravenna City 10.00 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 10.00 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 10.00 EUR, Rimini Rimini City 10.00 EUR, Salerno Salerno City 10.00 EUR, San Marino San Marino City 10.00 EUR, Taranto Taranto City 10.00 EUR, Terni Terni City 10.00 EUR, Trento Trento City 10.00 EUR, Treviso Treviso City 10.00 EUR, Trieste Trieste City 10.00 EUR, Turin Turin City 10.00 EUR, Udine Udine City 10.00 EUR, Venice Venice City 10.00 EUR, Verona Verona City 10.00 EUR 和 Vicenza Vicenza City 10.00 EUR。
  • Do the flowers come with a vase?
  • A vase is not included in the price unless specified in the product description. The vase may be different from the one shown in the example image.
  • 如果有问题,如何联系 flowers4milan.com 的客户服务?
  • 使用我的 flowers4milan.com 帐户来访问您的帐户和联系客户服务。或者,致电我们的客户服务部门。
  • 订单最常见的问题是什么?
  • 收件人详细资料不完整您必须为收件人提供完整准确的详细信息。需要本地电话号码的收件人来帮助我们确保花/礼物准时到达。如果没有提供这些信息或不正确,我们不能对延迟交货负责。
  • 如果收件人不在家,会发生什么?
  • 我们当地的花店也是送货上门的专家。我们知道有时收件人不在家,这就是为什么您提供收件人的电话号码是必要的,因此可以安排方便的时间。如果我们需要进一步协助,我们会与您联系
  • 更改
  • 如果那里任何更改到您的订单,如交货日期、 交货地点、 卡消息等,请发电子邮件到 orders@internetflorist.biz 的任何更改,引用您的订单号和所做的更改,你想。
  • 我喜欢我的花?
  • 它是最好地把它们放在光线充足的房间,避免阳光直射。请确保你每隔两天换一次水和使用花食品来帮助他们再保持新鲜。
  • 是免费的耗材产品过敏。
  • 请注意关于耗材产品的成分会发生变化,并受根据供应商的不同而变化。互联网花店不负责任何过敏或食物不耐受引起同样的消费等。
  • 花朵会像网站上的图像
  • 虽然尽可能匹配尽可能匹配,有时颜色阴影可以不同的网站图像。如果没有准确的颜色,我们保留替换颜色的权利,如果没有特定的花朵,则可以选择合适的替代品,使其具有相同的价值或更高的价值,以尝试和匹配尽可能接近原来的要求。某些花卉和植物产品可能会发芽,以确保更长的寿命。包装,盒子或花瓶等可能会根据当天的供货情况而变化。
  • 额外的礼物 (添加 Ons) 将所述相同。
  • 如果还下令泰迪熊、 花瓶或气球等,他们将带着花。 我们保留权利提供具有颜色/措辞从图像,根据当天的可用性更改的项。 这不适用于葡萄酒,将永远为序,红色,白色,只有品牌名称可能会更改如果必要的香槟等。关于消耗品,不可用的项目将取而代之类似的替代品。 在大多数情况下额外礼品/蛋糕/巧克力要鲜花的陪同。 一条消息将建议没有产品选如果这种情况,你将需要添加到您的订单的花。
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