loading

Милан Флорист - часто задаваемые вопросы

  • Что произойдет после того, как я сделаю заказ?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что мы приняли ваш заказ, который показывает копию заказа, который вы сделали. Если вы сделали ошибку в заказе, вам нужно немедленно сообщить нам об этом.
  • Зачем вам нужен мой номер телефона?
  • Необходимо предоставить нам полную информацию о контактах, включая действительный номер телефона. Возможно, вам потребуется поговорить с вами, чтобы подтвердить адрес получателей, изменить порядок или подтвердить платежные реквизиты. Мы свяжемся с вами только по телефону в связи с заказом, который вы недавно разместили.
  • Как проверить статус моего заказа, отследить мой заказ?
  • Войти в мою учетную запись flowers4milan.com для отслеживания статуса вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов.
  • Как я узнаю, когда придут цветы?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что заказ был доставлен. Вы получите это электронное письмо до 24 часов после доставки. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили точную электронную почту и что вы добавили orders@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не поступали в нежелательную почту.
  • Как изменить или отменить мой заказ?
  • Войдите в мою учетную запись flowers4milan.com, чтобы изменить свой заказ или перейти на нашу страницу обслуживания клиентов. Все изменения должны быть за 24 часа до доставки. После этого времени мы не можем гарантировать, что будет достаточно времени для внесенных вами изменений.
  • Какие кредитные карты вы принимаете?
  • Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (не American Express), а также PayPal. С некоторыми картами вам необходимо запросить онлайн-транзакции в вашем банке. Если у вас возникли проблемы при попытке сделать заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая поможет вам убедиться, что заказ принят.
  • Когда будет снята сумма с моей кредитной карты?
  • Мы берем вашу кредитную карту, когда вы размещаете заказ. Мы используем очень надежную платежную платформу, которая позволяет нам снять с вашей карты немедленно.
  • Это безопасно давать детали моей кредитной карты на Интернете?
  • В Цветы для Италия мы используем только самые лучшие в области безопасности для наших онлайновых платежей. Мы используем PayPal для наших онлайн-платежей, и как один из крупнейших платежных систем в мире их безопасность является верхняя зазубрина.
  • Будет моя контактная информация будет конфиденциальной?
  • flowers4milan.com хранит информацию о клиентах полностью конфиденциальной. Наша компания не предоставлять личную информацию клиентов для использования сторонних или продать его рекламным агентствам. В случае юридического требования, мошенничества или правоохранительные запрос ваша личная информация может предоставляться по просьбе соответствующих властей.
  • Может ли мой заказ быть поставлен сегодня?
  • Доставка в тот же день будет зависеть от того, в каком месте / стране, если это возможно, из-за различий в мировом времени. При вводе дня и времени система заказов сообщит, что то, что вы выбрали, возможно.
  • Могу ли я указать поставки AM или PM?
  • Да, ты можешь. Для доставки AM, пожалуйста, заказывайте, по крайней мере, за день до этого. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать точные поставки часов. При оформлении заказа вам сообщается о сроках доставки AM и PM.
  • Могу ли я отправлять цветы в воскресенье и в праздничные дни?
  • Это будет зависеть от местоположения. Когда вы сделаете свой заказ, время открытия будет сообщено. Если магазин закрыт, сообщение сообщит вам выбрать другое время или день.
  • Есть ли дополнительная плата при отправке цветы?
  • Стоимость доставки являются: Alessandria Alessandria City 10.00 EUR, Ancona Ancona City 10.00 EUR, Andria Andria City 10.00 EUR, Arezzo Arezzo City 10.00 EUR, Bari Bari City 10.00 EUR, Barletta Barletta City 10.00 EUR, Bergamo Bergamo City 10.00 EUR, Bologna Bologna City 10.00 EUR, Bolzano Bolzano City 10.00 EUR, Brescia Brescia City 10.00 EUR, Brindisi Brindisi City 10.00 EUR, Catanzaro Catanzaro City 10.00 EUR, Cesena Cesena City 10.00 EUR, Como Como City 10.00 EUR, Ferrara Ferrara City 10.00 EUR, Florence Florence City 10.00 EUR, Foggia Foggia City 10.00 EUR, Foril Foril City 10.00 EUR, Genoa 10.00 EUR, Guidonia Guidonia Town 10.00 EUR, La Spezia La Spezia City 10.00 EUR, Lecce Lecce City 10.00 EUR, Livorno Livorno City 10.00 EUR, Lucca Lucca City 10.00 EUR, Milan Milan City 10.00 EUR, Modena Modena City 10.00 EUR, Monza Monza City 10.00 EUR, Naples Naples City 10.00 EUR, Novara Novara City 10.00 EUR, Padua Padua City 10.00 EUR, Parma Parma City 10.00 EUR, Perugia Perugia City 10.00 EUR, Pesaro Pesaro City 10.00 EUR, Pescara Pescara City 10.00 EUR, Pistoia Pistoia City 10.00 EUR, Piza Piza City 10.00 EUR, Placenza Placenza City 10.00 EUR, Prato Prato City 10.00 EUR, Ravenna Ravenna City 10.00 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 10.00 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 10.00 EUR, Rimini Rimini City 10.00 EUR, Salerno Salerno City 10.00 EUR, San Marino San Marino City 10.00 EUR, Taranto Taranto City 10.00 EUR, Terni Terni City 10.00 EUR, Trento Trento City 10.00 EUR, Treviso Treviso City 10.00 EUR, Trieste Trieste City 10.00 EUR, Turin Turin City 10.00 EUR, Udine Udine City 10.00 EUR, Venice Venice City 10.00 EUR, Verona Verona City 10.00 EUR и Vicenza Vicenza City 10.00 EUR.
  • Цветы приходят с вазой?
  • Ваза не входит в цену, если не указано в описании продукта. Ваза может отличаться от той, что показана на примере изображения.
  • Как связаться обслуживания клиентов flowers4milan.com, если есть проблема?
  • Используйте мою учетную запись flowers4milan.com для доступа к учетной записи и обратитесь в службу поддержки. Кроме того позвоните в наш отдел обслуживания клиентов.
  • Каковы наиболее распространенные проблемы с заказами?
  • Неполные данные получателя. Очень важно, чтобы вы предоставили нам полные и точные сведения для получателя. Местный номер телефона получателя должен помочь нам гарантировать, что цветы / подарки прибудут вовремя. Мы не несем ответственности за позднюю доставку, если эта информация не указана или неверна.
  • Что произойдет, если получателя нет дома?
  • Наши местные флористы также являются экспертами по доставке на дом. Мы знаем, что иногда получателя нет дома, и поэтому важно, чтобы вы предоставили номер телефона получателя, чтобы можно было организовать удобное время. Мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная помощь
  • Изменения
  • Если есть любые изменения в ваш заказ, такие, как дата поставки, место доставки, карты сообщения и т. д., пожалуйста, напишите любые изменения orders@internetflorist.biz ссылка на номер заказа и изменения вы хотите сделать.
  • Как ухаживать за мои цветы?
  • Лучше всего держать их в хорошо освещенной комнате вдали от прямых солнечных лучей. Убедитесь, что вы измените воду каждые два дня и использовать цветок пищи, чтобы помочь им дольше оставаться свежими.
  • Являются Расходные материалы для продуктов аллергии бесплатно.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что касается расходных материалов, ингредиентов различаются и могут изменяться в зависимости от поставщика. Интернет флористом не может нести ответственность за любые аллергии или пищевой непереносимости и др., связанных с потреблением же.
  • Будут ли Цветы похожими на изображение на веб-сайте
  • В то время как все усилия прилагаются, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения веб-сайта. В зависимости от наличия в день, если точный цвет недоступен, мы оставляем за собой право заменить альтернативным цветом, и если конкретный цветок недоступен, подходящая альтернатива будет сделана с тем же значением или больше, чтобы попытаться сопоставить насколько это возможно, первоначальный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в почку, чтобы обеспечить более длительный срок службы. Упаковка, коробки или вазы и т. Д. Могут меняться в зависимости от доступности в день.
  • Дополнительные подарки (добавить Ons) будет таким же, как описано.
  • Если также приказал плюшевого мишку, Ваза или шары и т.д., они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право на поставку товара с изменением цвета из изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к вин, которые всегда будет как упорядоченный, красный, белый, шампанское и т.д., при необходимости может изменить только имя бренда. Что касается расходных материалов элемент недоступен будут заменены на аналогичные альтернативы. В большинстве случаев дополнительные подарки/торты/конфеты должны сопровождаться цветы. Сообщение будет консультировать No продукт выбран если это дело.
background image
background image